Promotion touristique : l'archipel confie sa représentation commerciale au Canada atlantique
La Collectivité territoriale a confié à un prestataire la promotion touristique et commerciale de Saint-Pierre-et-Miquelon à Terre-Neuve-et-Labrador et dans l'Atlantique canadien, de 2026 à 2030. Le marché a été attribué à Destination St John's le 11 décembre 2025, pour 1 270 938 € sur 60 mois.
Publié le 4 novembre 2025 · Source : Collectivité territoriale de Saint-Pierre-et-Miquelon
Trois objectifs pour 2026 à 2030
La Collectivité territoriale a cherché un prestataire pour mettre en œuvre ses actions de développement touristique et de promotion territoriale au Canada, définies par sa Direction de la communication et du développement territorial pour la période 2026-2030. Le marché poursuit des actions déjà menées sur les périodes 2015-2020 et 2021-2025.
Le règlement fixe trois objectifs : faire connaître la destination auprès des professionnels du tourisme, de la presse, des tour-opérateurs et du grand public ; structurer l'offre commerciale pour les groupes, le tourisme d'affaires et les clientèles hors saison ; renforcer la présence de Saint-Pierre-et-Miquelon à Terre-Neuve-et-Labrador et dans l'Atlantique canadien, par une présence physique, des partenariats et des opérations de promotion.
Ce que fait le prestataire
Le cahier des clauses particulières (CCP) détaille les missions : élaborer une stratégie commerciale, créer des outils d'aide à la vente (argumentaires, supports numériques, fiches produits), prospecter les tour-opérateurs, les agences, les groupes et le tourisme d'affaires (voyages de récompense, séminaires), gérer les relations presse et les partenariats de communication, organiser des éductours, ces voyages de découverte offerts aux professionnels, et diffuser les brochures.
Il gère aussi le Visitor Information Centre (VIC), le centre d'information touristique de Fortune, à Terre-Neuve, avec une présence régulière sur place, et forme les agents d'accueil des centres d'information touristique. Les prestations se déroulent à Terre-Neuve et dans les provinces de l'Atlantique et, plus rarement, dans l'archipel ou au Québec.
Le prestataire remet un compte rendu au moins chaque trimestre et un rapport annuel, et doit être présent chaque année aux Rencontres territoriales du tourisme de Saint-Pierre-et-Miquelon.
Le profil demandé
Le titulaire devait être bilingue français-anglais, avoir un diplôme d'enseignement supérieur en commerce, tourisme ou marketing, de préférence trois ans d'expérience, et connaître à la fois les réseaux de Terre-Neuve-et-Labrador, les marchés canadiens et l'organisation touristique de l'archipel.
Le saviez-vous ?
En plus du Journal officiel, de la plateforme d'achat de la Collectivité et de la radio, l'avis de marché a été diffusé sur MERX, un site canadien d'appels d'offres. Le titulaire retenu a une adresse à code postal canadien, A1C 2H5, à St. John's.
Comment le prestataire a été choisi
Les caractéristiques opérationnelles regroupaient les références, l'expérience et la connaissance du réseau d'acteurs touristiques de l'archipel et de Terre-Neuve-et-Labrador. Le caractère innovant portait sur les outils et méthodes proposés.
Le calendrier
Pour les entreprises intéressées
Les offres étaient à déposer sur achatpublic.com avant le mardi 4 novembre 2025 à 16 h, heure de Saint-Pierre. La consultation est close.
Fiche rédigée à partir de l'avis de marché (texte reconnu par lecture optique), du règlement de la consultation et du cahier des clauses particulières (CCP) publiés par la Collectivité territoriale, de la DECP pour le montant, la date et la durée, et de la liste des marchés notifiés en 2025 publiée au Journal officiel de Saint-Pierre-et-Miquelon (acte AL2025-0075) pour le nom du titulaire, que la DECP ne publie pas.